Hilfe zum Shop Auf dieser Seite finden Sie alle Fragen, die häufiger an uns gerichtet werden.
(FAQ = "Frequently Asked Questions" oder "regelmäßig gestellte Fragen")

Fehlt was? Dann schicken Sie uns bitte eine kurze Nachricht!


 

  1. Wo oder wie kann ich einen gedruckten Katalog bekommen?
  2. Welchen Maßstab haben LEMAX Artikel?
  3. Passen LEMAX Artikel auch zu Artikeln anderer Hersteller von Weihnachtsdörfern?
  4. Ich habe einen LEMAX oder MyVillage Artikel gesehen, den ich in Ihrem Internet-Shop nicht finden kann. Wie kann das sein?
  5. Kann ich bei alles-mini.de auch ein LEMAX Ersatzteil bekommen?
  6. Ich möchte eine eingegebene Bestellung stornieren - was muss ich tun?
  7. Wie lange habe ich Zeit für die Überweisung bei einer Bestellung per Vorkasse?

 

nach oben | zurück zum InfoCenter


1. Wo oder wie kann ich einen gedruckten Katalog bekommen?

Einmal jährlich im September veröffentlich LEMAX ein englischsprachiges Faltblatt mit einer verkürzten Übersicht einiger Produkte (ca. 15% des gesamten LEMAX Sortiments). Wir verschicken dieses mit jeder Lieferung solange unser Vorrat reicht.

Wenn Sie eine Version separat zugeschickt bekommen möchten, dass schreiben Sie uns doch bitte eine kurze Nachricht per Email an kontakt@alles-mini.de oder über unser Kontaktformular.

Da wir bei alles-mini.de nicht das volle Sortiment von LEMAX führen sondern nur einen Teil, werden Sie in dem Faltblatt auch Artikel wiederfinden, die Sie bei uns derzeit nicht bestellen können.

Über dieses einfache Faltblatt hinaus gibt es weder von LEMAX direkt noch von alles-mini.de derzeit eine gedruckte Sortimentsübersicht. In unserem Internet-Shop haben Sie jedoch die Möglichkeit, sich in jeder Kategorie eine Liste der zugeordneten Artikel anzeigen zu lassen, die Sie sich anschließend auch ausdrucken können.

nach oben | zurück zum InfoCenter


2. Welchen Maßstab haben LEMAX Artikel?

LEMAX Artikel folgen keinem festem Maßstab, sondern werden "nach Gefühl" aufeinander abgestimmt. Wenn Sie sich die Artikel genauer ansehen werden Sie feststellen, dass beispielsweise die Figuren niemals durch die Türen der Gebäude passen würden. Andererseits passen in einem aufgebauten Modell alle Artikel gut zueinander, es ergibt sich ein harmonisches Bild. Der Grund keinem festen Maßstab zu folgen liegt darin, dass andernfalls die Figuren zu klein oder die Häuser zu groß werden würden.

Damit auch Sie "ein Gefühl" für die Größe der Artikel bekommen, sind die Abmessungen bei den Artikeln immer mit angegeben. Sämtliche Maße sind immer Außenabmessungen, das bedeutet: Bei einer Figur auf einem Sockel ist die angegebene Höhe (z.B. 6cm) von der Unterkante des Sockels bis zur Oberkante der Figur (z.B. Oberkante der Mütze) gemessen.

Zur Information für Modellbahnbesitzer: Die Figuren passen von der Höhe zu Spur 1 (ca. 1:33), jedoch wirken die Figuren zumeist "kräftiger" als Figuren anderer Hersteller für Spur 1. Die Häuser passen dagegen gut zur Spur 0 (ca. 1:43). Alle anderen Artikeln (Laternen, Tieren, Zäunen usw.) lassen sich dagegen oftmals mit Spur 1, Spur 0 oder sogar der Gartenbahn (Spur G, insbesondere die Bäume) kombinieren. Lediglich für die weit verbreitete Spur HO (1:87) können wir die Artikel nicht empfehlen.

nach oben | zurück zum InfoCenter


3. Passen LEMAX Artikel auch zu Artikeln anderer Hersteller von Weihnachtsdörfern?

Ja! Soweit wir das beurteilen können passen die Figuren und Häuser verschiedener großer Hersteller von Weihnachtsdörfern und Halloween-Szenen gut zusammen. Natürlich gibt es immer Unterschiede in Stil, Qualität, Detailierungsgrad und auch kleinere Abweichungen in der Größe. Letztlich entscheidend ist natürlich Ihr persönlicher Geschmack!

nach oben | zurück zum InfoCenter


4. Ich habe einen LEMAX oder MyVillage Artikel gesehen, den ich in Ihrem Internet-Shop nicht finden kann. Wie kann das sein?

Das komplette Sortiment von LEMAX umfasst ca. 2.000 Artikel, wobei in jedem Jahr ca. 200 Artikel neu ins Programm aufgenommen werden und andererseits die gleichgroße Anzahl aus dem Programm genommen wird.

Wir von alles-mini.de passen unser Sortiment einmal jährlich an, wobei wir auch gerne Anregungen unserer Kundinnen und Kunden aufnehmen! Wenn Ihnen also ein Artikel bei uns fehlt, dann zögern Sie bitte nicht uns dies mitzuteilen! Sehr viele der neuen Artikel in jedem Jahr haben wir aufgrund einer solchen Anregung in unser Sortiment mit aufgenommen.

Natürlich ist es für Sie unverbindlich einen Artikel vorzuschlagen: Das bedeutet, Sie gehen keinerlei Verpflichtung ein, den Artikel anschließend auch bei uns zu kaufen.

Sie vermissen einen Artikel bei uns? Dann schreiben Sie uns doch bitte eine kurze Nachricht über unser Kontaktformular oder per Email an kontakt@alles-mini.de.

nach oben | zurück zum InfoCenter


5. Kann ich bei alles-mini.de auch ein LEMAX Ersatzteil bekommen?

Wir arbeiten eng mit LEMAX zusammen und versuchen immer eine Lösung im Sinne unserer Kunden zu finden. Das bedeutet, dass wir Sie auch nach dem Kauf nicht mit den Produkten alleine lassen. Einige Ersatzteile (Leuchtmittel) finden Sie bereits in unserem Sortiment. Für alle weiteren Anfragen schreiben Sie uns doch bitte eine kurze Nachricht über unser Kontaktformular oder per Email an kontakt@alles-mini.de.

nach oben | zurück zum InfoCenter


6. Ich möchte eine eingegebene Bestellung stornieren - was muss ich tun?

Natürlich kann es immer mal vorkommen, dass man versehentlich etwas falsch bestellt hat oder es sich nach einer Bestelleingabe doch nochmal anders überlegt. Wir haben volles Verständnis dafür und nehmen dies keinesfalls persönlich.

Wir möchten Sie jedoch darum bitten, beispielsweise bei Bestellungen per Vorkasse nicht einfach nur den Betrag nicht zu überweisen, sondern uns in jedem Fall auch eine kurze Nachricht über die gewünschte Stornierung zu schicken. Dies ist erforderlich da wir alle bestellten Artikel immer auch für Sie reservieren. Das bedeutet, ohne eine Information von Ihrer Seite blockieren Sie die Artikel für andere Kunden.

Um uns zu Benachrichtigen reicht eine kurze Email an kontakt@alles-mini.de oder Sie verwenden unser Kontaktformular.

nach oben | zurück zum InfoCenter


7. Wie lange habe ich Zeit für die Überweisung bei einer Bestellung per Vorkasse?

Bitte überweisen Sie bei einer Bestellung per Vorkasse innerhalb der ersten 10 Tage. Sollten Sie mehr Zeit für eine Überweisung benötigen, dann schicken Sie Sie uns bitte eine kurze Nachricht, damit wir Ihnen die bestellten Artikel über diese 10 Tage hinaus reservieren können.

Um uns zu Benarichtigen reicht eine kurze Email an kontakt@alles-mini.de oder Sie verwenden unser Kontaktformular.

nach oben | zurück zum InfoCenter